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服务升级有保障 英特尔沈阳经销商访谈

  【IT168 专访】从时下市场来看,IT卖场里的水货已经屡见不鲜,而作为电脑心脏CPU在市场上也是水货横行,今年10月31日,英特尔宣布在中国升级其产品售后服务,针对中文正品盒装处理器的服务由“三年保修”升级为“三年保换”,同时大陆地区销售的大部分台式机处理器也将采用全新的包装。据介绍,新包装将采用更加简便和易操作的验证方式,更好的满足消费者的需求,保护消费者权益,今天笔者有幸请到了沈阳天诚科技的魏经理、浩天科技的刘经理及店长廖春龙。


沈阳天诚科技的魏经理
 
IT168记者:目前市场上CPU应该说是鱼目混珠,散装、水货特别是二次封装,都在扰乱市场,同时也给消费者带来了一定的负面影响。从渠道上来讲,目前消费者从应该从哪些代理商购买能够得到最有效的保证?
 
天诚科技魏经理:对于渠道方面,英特尔也是严格控制,目前在在中国大陆英特尔共有四家授权的总代理,分别是联强国际、英迈国际、世平国际和神州数码。因此对于真品中国盒我们会在外部的包装盒上看到联强国际、神舟数码标签,因此消费者在购买英特尔CPU的时候应该多加注意。 

真品标有总代理标识

神州数码标识

IT168记者:现在的假盒在市场上流动的较多,例如散装盒,但是对于消费者来讲,他们并不是很了解哪些是真的哪些是假的,那么如何能够让消费者通过简单的方法来区别真假中国盒?

天诚科技魏经理:现在消费者朋友们大多都对市场上产品产生怀疑,其实对于真品英特尔CPU最为有效的方法就是消费者朋友可以通过手机短信或英特尔网站快速验,这种方法是最为有效最为快速的方法。而除此之外,我们还可以看到英特尔产品标签,产品标签的激光防伪标和产品标签应该是一体的,摸上去没有凸出感,并且产品标签印刷字体清晰整齐,而二次封装的假中国盒CPU,他的防伪表特是贴在外部包装盒上的,当手触摸到防伪标签的时候会有一个凸出感,自己也较为模糊。产品封口标签,新包装的封口标签仅在包装的一侧,标签为透明色,字体白色,颜色深且清晰。盒装风扇,查看风扇部件号,不同型号盒装CPU配有不同型号风扇,打开包装后,您可以看到风扇的激光防伪标签。总代标签,到正规英特尔渠道经销商处购买。在中国大陆英特尔共有三家授权的总代理,分别是联强国际、英迈国际、和神州数码。此外盒内保修卡,保修卡上的零售盒装序列号, 应与产品标签上的序列号一致。


对比图

上方为真中国盒 下方的为假中国盒


IT168记者:一些商家赚取高利润,利用真假中国盒之间差价,赚取利润,从而是消费者的售后服务无所保证,英特尔此次推出中国盒应该算是保障渠道及消费者利益,对此是如何看待?
 
天诚科技魏经理:首先从最根本上来说,英特尔一直在不断保护消费者的权益,此次更换新包装,采取新的短信和网站验证方式,就是希望能够为消费者选择购买中文盒装处理器时提供便利,切实保护消费者权益。其次也是从渠道入手,规范渠道,同时也是保证了商家的利益。
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