【IT168 专访】今年10月31日，英特尔宣布在中国升级其产品售后服务，针对中文正品盒装处理器的服务由“三年保修”升级为“三年保换”，同时大陆地区销售的大部分台式机处理器也将采用全新的包装。据介绍，新包装将采用更加简便和易操作的验证方式，更好的满足消费者的需求，保护消费者权益。
英特尔处理器的新包装
我们知道，由于利益驱使，一直以来，IT卖场里的水货李鬼产品屡禁不止，即使是高技术含量如CPU这种产品也不例外。当然，懂行的朋友都知道，真正的“假”CPU是不存在，早年流行的“REMARK”以低充高，也随着锁频而逐渐消亡，而现在所谓的“假”货其实指的就是以水充行这种行为。而英特尔此举，剑指的就是这些影响消费者判断，扰乱市场秩序的水货。
那么，英特尔此次的升级活动，在IT市场中的反应如何?作为一个普通消费者，又应该如何擦亮眼睛，分清真伪呢?鉴于此，笔者走访了位于浦东太平洋三期的英特尔指定装机店铺屹讯电子，请店长钟石先生，为我们解开解惑。
屹讯电子店长钟石先生
IT168：我们知道，电脑配件一直都有水货的存在，目前CPU的情况如何?
钟店长：情况还好，其实相对其他配件来说，CPU的情况要好很多，一来是选择英特尔的消费者大多有很强烈的品牌意识，对于散装或者是无法保证售后的产品一般都不会予以考虑；二来是水货行货现在的差价只是几十元，对消费者的诱惑不大。所以，水货CPU的情况在我们这个市场并不算严重，不过不能排除其在二三级市场的泛滥。
IT168：英特尔CPU的售后服务从三年保修变成三年保换，对你们经销商来说有什么好处?
钟店长：好处太大了，这使我们向用户介绍产品的时候底气更足。说到三年免费更换，用户当然也都非常高兴，同时也更加认同和信任英特尔品牌，坚定了买英特尔产品的信心。而且，因为这是英特尔厂家直接面向消费者的售后服务，所以我们也省力省心，安心做好销售就好了，这无论对我们、对消费者都是非常好的一件事情。
