【IT168 攒机】人每天都在做抉择，选择什么工作是在抉择、如何过自己的生活是在抉择，普普通通的消费一件小事也是在抉择。往往小事却能体现大道理，消费者每天在消费的时候，都不断地在作出购买决策，这样一个过程就是我们通常所说的消费者行为模式。而延伸到像购买电脑这样的现实情况来看，这样的一个决策过程，可以给我们带来不少有价值的东西。装机技巧在我们DIY频道大家肯定看不少了，这些都是我们频道的装机专家的经验之谈，我们也可以反过来看，其实大家在购买电脑的这个过程当中，也有很多有用的、值得我们注意的东西，反馈出来，这就需要我们去研究了。

　　今天，我们就准备研究一下普通消费者的购买电脑的一个过程，可能有人会想，买东西有什么好研究的，不就是想好了就去买这么简单吗！？真的是这么简单吗？如果是的话那些经济学家也就不会有任何用处了。其实，在消费者购买行为过程当中，是有着很多值得我们去研究的地方的。譬如，在购买的过程中，你可能会受到文化、社会、个人和心理等因素影响，可能导致你最终消费与原来期望的消费产生区别。特别是心理因素方面，在买电脑的过程中，你会很容易受到自己的朋友或者销售员的影响，使你改变原来的消费意向，带来的结果好与坏就看你当时的识别能力了，所以大家还是应该注意一下在消费过程的一些细节。有调查才有发言权，这次我们准备以一个访谈录的形式， 用一问一答的方式（回答的内容经过小编的总结），对比不同类型的学生的不同情况，最终提取一些信息，给准备装机的朋友作参考。

　　首先，在这里我们声明一下，这次的访谈对象为一男一女，都是小编身边最近装机的同学，不同性别不同类型，这样比较有代表性。消费者作出决策的时候，也是有一个具体过程的，第一步当然是先搞清楚自己需要的是什么；接着，按照自己的需求寻找信息；第三步，从搜寻的信息中筛选出适合自己的；第四步，确定自己的购买方案；最后，当然是对购买后的一个评估。我们会按照这么一个过程，来提出问题。

　　一、确定自己需要什么

　　IT168：你购买电脑的用途和预留了多少资金配置呢？

　　A同学（女，下同）：说实在买电脑也是为了方便学习而已，现在上大学很多教育都数字化了，看老师的课件没电脑不方便，尤其是到了期末复习的时候，而且很多作业都要做成电子文档格式的。因此，配台电脑可以使用基本软件、上网和看电影听歌，有这些基本功能就差不多了，不过想要配个液晶，所以准备配台4500元左右的。

　　B同学（男，下同）：学习是一方面吧，男生几乎都会重视娱乐性能的，特别是游戏性能方面，不过我也不会玩那些要求很高的游戏，可以玩魔兽、实况这样级别的游戏就差不多了，最近很关注《帝国时代3》，听说要求还蛮高的，所以想配个好点的显卡，资金大概在4000元左右。

　　实话实说：现在准备装机的朋友，也应该向上面两位同学学习，明确自己的要求，把钱都用到关节点上，那样就不会盲目装机浪费钱了。从上面的交谈中，我们也可以知道，现在液晶显示器行情不错，所以有很多人装机都选择液晶，特别是女生；而男生都会很注重整体的性能，而大学生装机都不会有很多资金，所以为了整体性能，很少会选择液晶显示器。

　　二、如何去寻找初步的装机信息，并定出初始方案

　　IT168：知道自己需要什么类型的电脑了，你是从那些地方获得想要的装机信息的？

　　A同学：这些我都不懂，我认识一个朋友，他经常帮人装机，直接找他帮忙了。

　　B同学：我平时挺喜欢上网看一些电脑资讯，也会从专业的电脑报刊上获取一些信息，因为自己知道始终也会装电脑，就开始未雨绸缪了。

　　IT168：在去装机之前，有没有定出了一个具体的配置单？

　　A同学：有啊，找我朋友帮我的第二天，他就帮我写了一份配置单，虽然我都不明白，但知道价钱还是蛮符合我的要求的。

　　B同学：当然有，那样子的话去到电脑城装机，就比较有目标性了。

　　IT168：你在选择配件的时候，会注重那些方面？价格、品牌、性能还是质量？

　　A同学：女生对电脑都不懂，所以在资金允许的情况下，当然是挑那些名牌质量好的产品啦，免得以后出现问题。

　　B同学：男生都喜欢选择那些性价比较好的产品，在预算之内能买到性能较好的就行了，品牌我倒没什么所谓。

　　以下是两位同学的初始配置单：

　　A同学：

　　B同学：

　　实话实说：始终男女生是有区别的，尤其是在电脑方面的东西。女生不懂就找有经验的朋友帮忙，男生则是自己动手丰衣足食，在网站或者报刊寻求帮助，这是最普遍的一种现象。两位同学在装机前都写好了配置单，并大概估计了价钱，这是值得称道的，因为你没有任何准备就去电脑城配机，要JS帮你写配置单和对价格没底，你会很吃亏，价钱有多大水分先不说，推荐的配件也未必是你需要的，他们会对一些没有经验的装机者推荐一些利润较高或者自己积压的产品，自己有个底后可以大大避免这样的情况。但这两位同学，真的就可以完完全全按照自己的配置单买到自己期望的电脑吗？一般情况是很难的，可能是某些产品缺货，或者是受到朋友或者JS的影响等等，或多或少在购买的过程中，你都会改变自己原来的购买意向，不信的话继续看我们下面的访谈吧。

　　三、信息从新筛选并作出最终购买决策

　　IT168：到了电脑城，你们是自己买回来装还是找帮忙装机的店铺？

　　A同学：我朋友直接带我去他相熟的商家那里装机。

　　B同学：我第一次自己装机，当天配机的时候在电脑城找了一间门面不错的店就装了。

　　IT168：对于某些部件，你选择它有没有什么特别原因呢？

　　A同学：我选择这个明基的液晶，是因为它在促销有一套键鼠送，质量和外形我觉得还可以，价钱也刚好只要2190元，完全可以接受。所以就选择它了。

　　B同学：前段时间在杂志上看了一个关于最近显卡市场的介绍，在中低端市场现在性价比较高的显卡要熟X550，价格在600元以下，性能完全可以满足我玩游戏的要求了，向着这个方向，我上网看了一些测评，最终选定了铭瑄 狂镭X550钻石版，超频型而且是大容量的GDDR2显存，对3D游戏来说是比较有优势的。

　　实话实说：现在装电脑，很少会自己拿回去自己组装了，在商家那里装不仅可以省时省力，也顺便能检测配件的质量，一旦发现问题可以马上更换，免除了自己来回跑浪费时间和精力，不过在这里提一下，电脑城当中的那些装机铺，质量、服务参差不齐，有些可能信誉不好，在那样的店装机可能会存在很多猫腻，很可能买到不是全新的产品，奉劝大家要找那些大型的或者代理某一品牌产品的店子，以后出现什么问题都可以最大限度地保护自己的利益。

　　还有，往往在购买某些产品上，消费者都会有某些偏好，可能是价格原因或者对品牌的偏好，也可能是看中它的附加价值，有时候它某方面的特性有很大吸引力也能使消费者产生购买欲望，不过这些都是建立在对市场的熟悉度和现实的市场状况下，接下来我们交谈的就会突现一些这方面的问题。

　　IT168：在装机的店铺里，你确定配件的型号和价格的过程中有没有出现什么问题啊？

　　A同学：有，还算是比较多吧。第一就是我去装机的时候，明基的那个促销活动已经过了时间，虽然价格还是一样，但没有键鼠套装送了，我马上询问我朋友的意见，看看用这款液晶再自己买键鼠套装是否会超出预算，可能他跟商家还比较熟，商家立马为我们推荐了一款LG 1730S，价格可以便宜40元，我们观察过它的显示效果还不错，所以就决定更换了。第二个问题就是主板缺货，听商家说就是磐正 EP-8HMMI已经缺货比较一个多星期了，无奈之下只好选择其他牌子的产品，看了几个价格相近的其他牌子的产品，最后选择了昂达的同一芯片组的产品，价格还可以便宜点。

　　B同学：我也遇到了缺货的问题，在那个店里服务员跟我说EP-8NPAI今天没货，她说磐正的另外一款NF4-4X的主板也很不错，型号是EP-8NPAJ，配置更为豪华，价钱上也只是多几十块而已，当时我想磐正的主板质量有保证点，反正也只是贵几十块而已，还可以接受，于是就改了。还有，到了实际装机的时候，那个销售小姐跟我说，你选择的这个机箱散热不算太好，现在的电脑发热量很大，还是装多两把风扇好点，我也听朋友说话他用赛扬D的经常死机也是这个原因，一步到位吧，10块钱一个而已，也可以接受了，只要少出问题就好。

　　实话实说：从这一小段对话当中，我们发现了不少问题。首先看A同学的情况，想买的促销产品组合已经改变了，这是在装机的时候会经常遇到的问题，这就要求我们要留意促销的期限，大家经常上我们IT168就可以获得这样的信息，掌握了充分的信息后，你就不会在装机的时候措手不及了。第二个想跟大家谈的，就是产品的缺货问题，产品受欢迎造成脱销或者准备退出市场停产，都会造成缺货的情况，这就要求大家要准备充分点，不要只预备一个方案，应该要为突发情况做准备，有备无患，这样在选择配件的时候弹性更大，出现问题的机率大大下降。

　　对于B同学的情况，为他装机的商家就显得不是很厚道，这是真正的缺货吗？据小编的了解，EP-8NPAI货源一向很稳到，没有听说过什么缺货的情况，小编估计商家是在推销自己的压货，压货现象在电脑城里面很普遍，特别是内存、CPU这样价格不稳定的产品，资金充裕的商家在价钱合适的时候都会小批量进货，这样可以保证自己的货源和利润，而对于B同学遇到的问题，很可能就是商家在处理自己买不出去的产品（EP-8NPAJ只是多了一点不实用的功能，却要贵上差不多100块，明智的消费者也不会选择），在这里奉劝大家遇到商家说缺货，应该先到代理商那里确认情况，以免自己成为受害的对象。商家为提出加装风扇的提议，更是显出他的JS本色，闪龙发热量会很大吗？还有居然要价10块钱一个，那种超级烂的风扇而已，散热意义不大，为这位同学的遭遇深表同情。

　　在经过一些状况发生后，两位同学的配置单都发生了一点变化，在这里为大家呈上，虽然前后变化不算很大，但也确实一定程度上反映了装机过程中遇到的问题：。

　　A同学：

　　B同学：

　　四、购买后遇到的问题

　　IT168:买了回来之后，你的电脑在一个星期内有遇到什么问题吗？

　　A同学：刚买回来后，我朋友帮我重新安装过系统，他说原来GHOST安装的系统不太稳到。开始几天还没有什么问题，突然间有一天，我在看电影的时候，发现显示器有水波纹的情况，我朋友帮我检测了一下，不是显示器的问题，我们无法解决，拿回原来装机的店检测，发现是主板的问题，他们说这块主板与液晶显示器不兼容，建议我们换过一款，最后在相同价格的情况下，更换了精英的一款755-A2主板，现在用了半个月也没出现过问题了。

　　B同学：我遇到一个很头痛的问题，就是用了两天后，主机发出很大的噪音，原以为是CPU风扇的问题，后来请了位高手帮忙，才发现是额外安装的散热风扇的发出来的遭遇，好像是轴承的问题，质量实在太差了，不过10块钱就不想跟那个商家理论了，当买个教训吧。

　　实话实说：买回来后运行一段时间才发现问题，也是装机经常碰到的问题，A同学遇到的是兼容性问题，没遇到过是很难避免的，还是说那句：事前要准备充足，有备无患。而B同学的遭遇，再次引起笔者的同情心，这次真是亏大了！亏了20块钱到没什么，这样劣质的产品如果放任不理，带来的后果可是不堪设想，可能会危急到其他部件的安全，如果问题在保修期后才发现，你只能是哑巴吃黄连，有口说不清了。

　　总结：从一个装机的过程，再以访谈录的形式呈现出来，确实给了我们一些启发：装机真的是一个很有学问的事情，就算你经验丰富、准备充足，你还是会遇到或多或少的问题，所以我们才要多看、多问、多了解！笔者写这篇文章，都是实实在在的东西，可能是一些人觉得很简浅甚至有点无聊，但确实是反映了一些问题，对于很多装机经验不多的大学生来说，这些简单的东西，对他们还是一定帮助的，只要能帮助人的事，我们IT168都会愿意做。对本篇文章有什么意见的，可以到我们DIY烧友会进行讨论，我们无限欢迎。